Sarah, Sarah, et al. “Hubungan Dimensi Servqual Dengan Kepuasan Pasien BPJS Kesehatan Di Ruang Rawat Inap RS Bhayangkara Jambi Tahun 2021”. Jurnal Ilmiah Ners Indonesia, vol. 3, no. 1, May 2022, pp. 1-7, doi:10.22437/jini.v3i1.18214.