Iliyas, I. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Toko Nikimi Mart Tebo)”. Jurnal Dinamika Manajemen, vol. 8, no. 4, Dec. 2020, pp. 180-91, doi:10.22437/jdm.v8i4.24976.