Sulastri, S. “INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) UNTUK KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN PELAWAN KABUPATEN SAROLANGUN”. Jurnal Dinamika Manajemen, vol. 3, no. 3, May 2023, pp. 118-24, doi:10.22437/jdm.v3i3.25037.