B. Andriani, E. Sutrisna, and R. Kuswati, “PERAN RELATIONSHIP MARKETING DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PASIEN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PASIEN : STUDI PADA RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA”, Mankeu, vol. 14, no. 01, pp. 165–184, Mar. 2025.